Chcesz zacząć sprzedawać online, ale nie wiesz, od czego zacząć? Założenie sklepu internetowego może wydawać się skomplikowane, ale z odpowiednim planem krok po kroku jest to całkowicie wykonalne – nawet bez doświadczenia technicznego. Handel elektroniczny to dziś jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi biznesu, dająca ogromne możliwości rozwoju i dotarcia do klientów z całej Polski (a nawet świata).
Spis treści
W tym poradniku pokażę Ci, jak stworzyć sklep internetowy – od pomysłu, przez wybór platformy, aż po konfigurację, dodanie produktów i rozpoczęcie sprzedaży. Wszystko w przystępnej formie, bez zbędnego żargonu. Jeśli myślisz o własnym sklepie online, ten przewodnik to Twój pierwszy krok do e-commerce’owego sukcesu.
Dlaczego warto założyć sklep internetowy?
Trendy w e-commerce i wzrost zakupów online
W ostatnich latach rynek e-commerce w Polsce przeżywa prawdziwy boom. Coraz więcej konsumentów przenosi swoje zakupy do internetu – zarówno w kategorii odzieżowej, jak i spożywczej, technologicznej czy kosmetycznej. Według danych GUS i raportów branżowych, udział handlu online w całkowitej sprzedaży detalicznej rośnie rok do roku, a pandemia tylko przyspieszyła ten proces.
Dziś kupujemy online nie tylko przez komputery, ale głównie przez smartfony. To zmienia sposób, w jaki firmy powinny myśleć o sprzedaży – obecność w sieci to już nie wybór, lecz konieczność. E-commerce daje dostęp do ogromnej liczby klientów bez względu na ich lokalizację, a sklep internetowy może działać 24/7, niezależnie od strefy czasowej czy świąt.
Dodatkowo, nowoczesne narzędzia marketingowe i analityczne pozwalają precyzyjnie docierać do konkretnych grup odbiorców, co w tradycyjnym handlu jest znacznie trudniejsze (i droższe).
Korzyści dla przedsiębiorców – niskie koszty i skalowalność
Założenie sklepu internetowego nie wymaga już inwestycji na poziomie kilkudziesięciu tysięcy złotych. Dzięki platformom typu SaaS (np. Shopify, Shoper, Sky-Shop) czy rozwiązaniom typu open source (jak WooCommerce), można rozpocząć sprzedaż z bardzo niskim progiem wejścia – nawet kilkaset złotych na start może wystarczyć.
Dodatkowo, e-sklep łatwo skalować – wystarczy zwiększyć nakłady na marketing, dodać nowe produkty lub wejść na rynki zagraniczne. Brak kosztów najmu lokalu, możliwość automatyzacji wielu procesów (np. fakturowanie, obsługa klienta, integracja z kurierami) oraz kontrola nad całym procesem sprzedażowym czynią ten model biznesowy niezwykle elastycznym i atrakcyjnym.
Wybór platformy e-commerce – którą opcję wybrać?
Wybór platformy, na której zbudujesz swój sklep internetowy, będzie mieć kluczowe znaczenie dla jego działania, funkcjonalności i możliwości rozwoju w przyszłości. Na rynku dostępnych jest wiele systemów, które różnią się kosztami, poziomem trudności wdrożenia, elastycznością oraz wsparciem technicznym. Dlatego już na starcie warto dopasować rozwiązanie do swoich potrzeb i możliwości.
Najpopularniejsze rozwiązania: SaaS vs open source
Na początku warto rozważyć dwie główne grupy platform: systemy SaaS (czyli oparte na abonamencie) oraz rozwiązania open source (czyli do samodzielnego wdrożenia i zarządzania). Platformy SaaS – takie jak Shopify, Shoper czy Sky-Shop – oferują gotowe sklepy z hostingiem i wsparciem technicznym. Wystarczy wybrać szablon, skonfigurować podstawowe ustawienia i można zaczynać sprzedaż.
Z kolei open source, jak WooCommerce (działający na WordPressie), PrestaShop czy Magento, dają więcej swobody i możliwości dostosowania, ale wymagają większego zaangażowania technicznego. To rozwiązania idealne dla osób, które chcą mieć pełną kontrolę nad swoim sklepem i planują rozwijać bardziej złożony biznes online.
Jak dobrać platformę do swoich potrzeb?
Zanim zdecydujesz się na konkretną technologię, przemyśl kilka kwestii: czy masz doświadczenie z zarządzaniem stronami? Jaki masz budżet? Czy zależy Ci na szybkim starcie? Jakie funkcje są dla Ciebie kluczowe – np. integracje z płatnościami, automatyzacja wysyłek, responsywny design?
Jeśli zależy Ci na prostocie i szybkim uruchomieniu sprzedaży – wybierz SaaS. Jeśli natomiast chcesz większej elastyczności, nie boisz się technicznych wyzwań (lub masz wsparcie specjalisty), open source będzie lepszą inwestycją długoterminową.
Zakładanie sklepu – domena, hosting i konfiguracja
Zanim Twój sklep zacznie działać, potrzebujesz solidnych fundamentów technicznych. To właśnie domena, hosting oraz pierwsza konfiguracja decydują o tym, czy sklep będzie działał szybko, bezpiecznie i dostępnie dla klientów. Wybór odpowiednich usług i poprawna konfiguracja są kluczowe – zarówno dla funkcjonowania sklepu, jak i dla jego widoczności w wyszukiwarce Google.
Wybór domeny i wykupienie hostingu
Domena to adres internetowy Twojego sklepu – np. twojsklep.pl. Wybierz nazwę krótką, łatwą do zapamiętania i najlepiej z rozszerzeniem .pl lub .com. Unikaj myślników, cyfr i trudnych do zapisania słów – dobra domena to pierwszy krok do zapamiętania Twojej marki.
Hosting to przestrzeń na serwerze, gdzie będzie działać Twój sklep. W przypadku platform SaaS (np. Shoper) nie musisz się tym martwić – hosting jest w pakiecie. Jeśli jednak wybierasz system open source (np. WooCommerce), musisz zadbać o dobrego dostawcę hostingu – najlepiej takiego, który oferuje serwery zoptymalizowane pod WordPressa, SSL, kopie zapasowe i wsparcie techniczne.
Podstawowa konfiguracja sklepu i zabezpieczenia
Po wykupieniu domeny i uruchomieniu hostingu czas na pierwsze ustawienia techniczne. W systemach typu open source musisz zainstalować silnik sklepu (np. WordPress + WooCommerce), połączyć domenę z serwerem, zadbać o certyfikat SSL (czyli zabezpieczenie https://), oraz ustawić podstawowe parametry strony – tytuł, opis, język, walutę.
W przypadku platform SaaS wiele z tych kroków wykonuje się w kilku kliknięciach – wystarczy wybrać szablon, uzupełnić dane kontaktowe, dodać logo i ustawić kluczowe elementy, takie jak cenniki dostaw, podatki czy strefy wysyłki.
Nie zapomnij też o podstawowych zabezpieczeniach – aktualizacje, silne hasła, kopie zapasowe i ochrona przed botami to absolutna podstawa każdego sklepu, niezależnie od platformy.
Wyślij wiadomość.
Jesteśmy po to aby odpowiedzieć na każde Twoje pytanie.
Pomoc specjalisty
Chcesz rozpocząć nowy projekt? Daj nam znać na adres poniżej:
hello@biegun.studio
Dodawanie produktów i tworzenie przyjaznej struktury sklepu
Kiedy techniczne fundamenty są już gotowe, kolejnym krokiem jest przygotowanie oferty – czyli dodanie produktów, ich opisów oraz logiczne uporządkowanie całego katalogu. To właśnie struktura sklepu i jakość prezentacji wpływają bezpośrednio na doświadczenia użytkownika i decyzje zakupowe.
Jak tworzyć skuteczne opisy i zdjęcia produktów?
Każdy produkt powinien posiadać jasny, unikalny i wyczerpujący opis. Zadbaj o to, by tekst zawierał nie tylko suche dane techniczne, ale też korzyści dla klienta, zastosowanie produktu i unikalne cechy. Dobrą praktyką jest stosowanie wypunktowań, podziałów na sekcje i języka korzyści – to pomaga klientowi szybciej zrozumieć, dlaczego warto kupić właśnie ten produkt.
Nie mniej ważne są zdjęcia – powinny być wysokiej jakości, pokazywać produkt z kilku perspektyw, najlepiej także w użyciu (np. na modelu lub w kontekście). Klient online nie może dotknąć produktu, więc wizualna prezentacja to często główny czynnik decydujący o zakupie.
Kategorie, filtrowanie i UX – co wpływa na wygodę zakupów?
Nawigacja w sklepie powinna być maksymalnie intuicyjna. Produkty należy podzielić na logiczne kategorie, a jeśli oferta jest szeroka – również podkategorie. Dodanie opcji filtrowania (np. po rozmiarze, cenie, kolorze, producencie) znacząco ułatwia klientom znalezienie tego, czego szukają.
Pamiętaj też o takich elementach jak pasek wyszukiwania, breadcrumbs (okruszki), przyciski „do koszyka” widoczne już w podglądzie produktu czy responsywny design sklepu. Dobra struktura i przyjazny interfejs nie tylko poprawiają konwersję, ale też wpływają na pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania.
Płatności, dostawy i uruchomienie sprzedaży
Gdy produkty są już dodane, a struktura sklepu gotowa, pora skonfigurować kluczowe elementy sprzedażowe: metody płatności, opcje dostawy oraz uruchomienie sklepu dla klientów. To moment, w którym Twój sklep zaczyna realnie działać – dlatego ważne, by wszystko było dopracowane i przetestowane.
Konfiguracja płatności online i bezpieczeństwa transakcji
Współcześni klienci oczekują szybkich i bezpiecznych metod płatności. Najpopularniejsze rozwiązania to systemy typu PayU, Przelewy24, Tpay czy Stripe – umożliwiają one błyskawiczne przelewy, płatności kartą, BLIK-iem czy nawet Apple Pay. Warto też rozważyć integrację z płatnościami odroczonymi (np. PayPo), które zwiększają konwersję.
W większości platform e-commerce integracja z systemem płatności odbywa się przez proste moduły. Pamiętaj jednak, by wcześniej założyć konto u wybranego operatora i przejść proces weryfikacji. Zadbaj też o bezpieczeństwo – certyfikat SSL, aktualizacje systemu i przechowywanie danych zgodnie z RODO to absolutne minimum.
Wysyłka, kurierzy i testowe zamówienie przed startem
Drugim kluczowym obszarem są dostawy. Warto oferować klientom różne opcje – np. Paczkomaty InPost, kuriera DPD lub DHL, a także odbiór osobisty. Ceny dostaw powinny być jasno określone i dobrze widoczne już na etapie koszyka. Jeśli możesz, oferuj darmową wysyłkę od określonej kwoty – to skuteczna zachęta do większych zakupów.
Zanim otworzysz sklep, zrób testowe zamówienie – sprawdź, czy wszystko działa poprawnie: od dodania produktu do koszyka, przez płatność, aż po potwierdzenie zamówienia. Dopiero po pełnym przetestowaniu systemu warto oficjalnie wystartować z promocją i przyjmowaniem zamówień.
Tworzenie sklepu internetowego to proces, który można przejść krok po kroku – od pomysłu, przez wybór technologii, aż po pierwsze zamówienia. Niezależnie od tego, czy wybierzesz prostą platformę SaaS, czy postawisz na pełną elastyczność open source, kluczowe jest przemyślenie każdego etapu i dopasowanie rozwiązań do swoich możliwości.
Pamiętaj: sukces w e-commerce to nie tylko technologia, ale także dobre produkty, skuteczny marketing i świetna obsługa klienta. Start sklepu to dopiero początek – prawdziwe efekty przychodzą z czasem, systematyczną pracą i ciągłym doskonaleniem oferty.
Jeśli dotarłeś do tego momentu – jesteś gotowy, by wystartować z własnym sklepem online. Powodzenia!
Potrzebujesz pomocy w uruchomieniu sklepu internetowego, zaprojektowaniu identyfikacji wizualnej lub skutecznej strategii e-commerce?
Skontaktuj się z Biegun.Studio – tworzymy sklepy, które naprawdę sprzedają.
Koszt założenia sklepu internetowego zależy od wybranej platformy i poziomu zaawansowania. Prosty sklep oparty na systemie SaaS (np. Shoper, Sky-Shop) może kosztować od około 50 do 200 zł miesięcznie. W przypadku rozwiązań open source (np. WooCommerce) trzeba doliczyć koszty hostingu, domeny, certyfikatu SSL, motywu oraz ewentualnego wsparcia technicznego – zwykle od kilkuset do kilku tysięcy złotych na start.
Nie. Wiele nowoczesnych platform e-commerce nie wymaga znajomości programowania. SaaS-owe systemy oferują gotowe szablony i intuicyjne panele zarządzania, które pozwalają skonfigurować sklep samodzielnie. W przypadku open source warto mieć choć podstawową wiedzę techniczną lub skorzystać z pomocy specjalisty.
Jeśli masz gotowe opisy produktów i zdjęcia, prosty sklep możesz uruchomić nawet w ciągu 1–2 dni. Bardziej zaawansowane projekty – z indywidualnym designem, większą liczbą integracji czy niestandardowymi funkcjami – mogą zająć kilka tygodni.
W e-commerce dobrze radzą sobie produkty fizyczne o wysokim popycie i niskich kosztach wysyłki – np. odzież, kosmetyki, akcesoria do domu, elektronika. Coraz popularniejsze są też produkty cyfrowe (kursy, e-booki) oraz niszowe towary, które trudno znaleźć stacjonarnie. Kluczem do sukcesu jest znalezienie konkretnej grupy docelowej i rozwiązanie jej realnych potrzeb.
Na początku warto skupić się na SEO (optymalizacji treści i technicznej strony sklepu), social mediach, reklamach Google Ads oraz współpracy z influencerami. Dobrze działa również content marketing (np. blog przy sklepie) oraz kampanie remarketingowe. Kluczem jest regularność i testowanie różnych kanałów promocji.
