W erze cyfryzacji, strona internetowa jest wizytówką każdej firmy. Nie można jednak zapominać o jednym z jej najważniejszych elementów – sekcji kontaktowej. Ta część strony nie tylko dodaje profesjonalizmu, ale również otwiera drzwi do bezpośredniej komunikacji z klientami. Sekcja kontaktowa często zawiera formularze kontaktowe, linki do telefonu i adresu e-mail, co ułatwia klientom nawiązanie kontaktu z firmą. Formularze kontaktowe są nie tylko narzędziem do zbierania zapytań, ale również cennym źródłem danych, które można wykorzystać w analizach rynkowych.
Link mailto to niezwykle użyteczne narzędzie, które pozwala użytkownikom na wysyłanie wiadomości e-mail bezpośrednio z Twojej strony internetowej. Jest to znakomity sposób na ułatwienie komunikacji i zwiększenie szans na konwersję. Wprowadzenie linku mailto jest proste i wymaga jedynie dodania kodu HTML w formie mailto:adres@email.com. Po kliknięciu w link, użytkownik zostaje przekierowany do swojego domyślnego klienta poczty e-mail, co znacznie przyspiesza proces komunikacji.
Dodawanie Mailto - temat oraz content
Zaawansowane użycie linku mailto pozwala na dodanie tematu i treści wiadomości e-mail. To dodatkowe udogodnienie, które może znacząco wpłynąć na jakość interakcji z klientem. Aby to zrobić, wystarczy rozszerzyć kod HTML w następujący sposób:
<a href="mailto:info@twojastrona.pl?subject=Zapytanie&body=Witam,%20chciałbym%20się%20dowiedzieć%20więcej%20o%20Państwa%20usługach.">Kontakt</a>
W powyższym kodzie możemy znaleźć odniesienia do tematu wiadomości (Subject) oraz jej właściwej treści (Body). Znacznik %20 oznacza spację. Wykorzystując powyższy link, gdy użytkownik go kliknie wyświetli mu się jego program pocztowy z wypełnionym polem tematu oraz wiadomości. Po co utrudniać? Sprawmy, że nasz użytkownik miło się zaskoczy 🙂
Dodawanie tel
Zazwyczaj w stopkach mailowych można zauważyć obie opcje, mailto dla wiadomości mailowych oraz znacznik tel. Do czego jest wykorzystywany? W momencie kliknięcia go (na smartfonie), użytkownik zostanie przekierowany do sekcji połączeń telefonicznych. Rubryka numeru będzie już wypełniona treścią znajdującą się w linku. Dzięki temu rozwiązaniu użytkownik może bezpośrednio przejść do rozmowy z tobą.
<a href="tel:+48 111 222 333">Zadzwoń do nas!</a>
Zalety i wady
Kiedy mówimy o zaletach, nie można pominąć łatwości implementacji i użycia zarówno formularzy kontaktowych, jak i linków mailto. Są one intuicyjne dla użytkownika i nie wymagają specjalistycznej wiedzy. Dodatkowo, możliwość dodania tematu i treści do linku mailto sprawia, że jest on bardziej spersonalizowany i skierowany do konkretnego odbiorcy.
Jednak nie wszystko jest tak różowe. Formularze kontaktowe, mimo swojej funkcjonalności, są podatne na różnego rodzaju ataki, w tym spam. Dlatego też wymagają one dodatkowych zabezpieczeń, co może komplikować ich implementację. Co więcej, linki mailto są zależne od konfiguracji klienta poczty e-mail użytkownika. Jeżeli klient nie jest skonfigurowany, link mailto staje się bezużyteczny.
Sekcja kontaktowa jest nieodłącznym elementem profesjonalnej strony internetowej. Oferuje różne metody komunikacji, takie jak formularze kontaktowe i linki mailto, każda z własnym zestawem zalet i wad. Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od specyfiki działalności i potrzeb komunikacyjnych firmy. Niezależnie od wybranej metody, najważniejsze jest, aby była ona skuteczna i dopasowana do oczekiwań użytkowników.
