W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie rywalizacja o uwagę użytkowników jest coraz bardziej intensywna, kluczowym elementem efektywnych treści jest język. Wykorzystanie prostego języka w pisaniu tekstów online ma nie tylko ogromne znaczenie dla użytkowników… bla, bla, bla. Czy już wystarczająco Cię zanudziłem? Czasami jest tak, że w momencie w którym chcemy brzmieć bardzo profesjonalnie i rzeczowo wykorzystujemy zwroty, które niekoniecznie mają sens. Po co mamy – jako Biegun.Studio – niepotrzebnie utrudniać proces czytania naszych artykułów, skoro zależy nam na tym aby jak trafiły one do jak największej ilości osób? Oczywiście, na ten temat bardziej rozpiszę się w dalszej części artykułu, który porusza bardzo ważną kwestię – Używanie prostego języka w komunikacji z klientem. Zapraszam do lektury!
Na początku należą się Wam przeprosiny. Nawet ten artykuł, który ma opisywać zasady używania prostego języka w Internecie, może nie być wystarczająco dobrze napisany zgodnie z opisywanymi zasadami. Cóż, jest to rzecz, którą należy się uczyć całe życie. Dlatego też proszę o małą dozę cierpliwości i już przechodzę do meritum. Tak jak już napisałem wcześniej, w dzisiejszym artykule spojrzymy na różnice między UX Writing a Copywritingiem, zdefiniujemy cechy dobrych tekstów użytkowych, przedstawimy złote zasady prostego języka i omówimy indeks mglistości FOG - narzędzie pomocne w ocenie czytelności treści.
Różnice między UX Writing a Copywritingiem
UX Writing (sam tytuł potrafi wzbudzić sporą konsternację) oraz Copywriting to dwa różne podejścia do pisania treści. UX Writing skupia się na tworzeniu tekstów, które pomagają użytkownikom w nawigacji po stronie internetowej, aplikacji mobilnej lub innym interfejsie użytkownika. UX Writerzy starają się tworzyć jasne, zrozumiałe i konkretnie sformułowane treści, które ułatwiają użytkownikom korzystanie z produktów i usług.
Copywriting natomiast koncentruje się na tworzeniu treści marketingowych i reklamowych, które mają na celu przekonanie odbiorcy do podjęcia określonych działań. Copywriterzy starają się budować emocje, zainteresowanie i przekonanie, aby zachęcić użytkowników do zakupu produktów, skorzystania z usług lub wykonania innej pożądanej akcji. Proste? No to przechodzimy dalej…
Czym charakteryzują się dobre teksty użytkowe?
Dobre teksty użytkowe powinny być przede wszystkim czytelne i łatwe do zrozumienia. Powinny być zwięzłe i precyzyjne, unikając zbędnych powtórzeń i skomplikowanych sformułowań. Ważne jest również uwzględnienie kontekstu użytkownika i dostosowanie treści do jego potrzeb. Dobre teksty użytkowe powinny być również spójne stylistycznie, zgodne z identyfikacją wizualną marki i odpowiadać na pytania i wątpliwości użytkowników.
Kiedy tworzymy treści online, warto zastosować kilka złotych zasad prostego języka, które sprawią, że nasze teksty będą bardziej zrozumiałe i atrakcyjne dla odbiorców. Oto kilka wskazówek:
- Unikaj długich, skomplikowanych zdań i trudnych słów. Stawiaj na klarowność i prostotę w formułowaniu myśli. Wybieraj słowa, które są powszechnie znane i zrozumiałe dla większości czytelników.
- Zachowaj spójność i konsekwencję w stylu i tonie. Dobre teksty użytkowe powinny być pisane w jasny i spójny sposób, aby czytelnik mógł łatwo przyswoić informacje. Unikaj nagłych zmian w tonie lub stylu, które mogą wprowadzać zamieszanie.
- Podziel tekst na krótkie akapity i korzystaj z nagłówków. Czytanie długiego bloku tekstu może być męczące dla użytkowników. Dlatego warto podzielić tekst na krótkie, łatwe do strawienia akapity. Dodatkowo, wykorzystaj nagłówki, które będą wskazywać na kolejne sekcje tekstu i ułatwią nawigację czytelnikowi.
- Powiedz wprost o co chodzi! Gdybym otrzymał złotówkę za każdym gdy podczas czytania artykułu chce się dowiedzieć kiedy jest niedziela handlowa i nie mogę znaleźć tej informacji byłbym milionerem!
- Unikaj przeczeń ale wykorzystuj często czasowniki w swojej wypowiedzi!
Indeks mglistości FOG
Indeks mglistości FOG jest narzędziem, które pozwala ocenić czytelność tekstu. Nie chcę tutaj wnikać w szczegóły, ale żeby w łatwy sposób wyjaśnić czym się cechuje należy wspomnieć, że wykorzystuje on długość zdań i skomplikowanie słów. Im niższy indeks mglistości FOG, tym tekst jest łatwiejszy do zrozumienia. Indeks mglistości FOG może być przydatnym narzędziem przy tworzeniu treści, zwłaszcza dla użytkowników o niższym poziomie czytania. Jest to także jeden z czynników, które wyszukiwarki internetowe biorą pod uwagę przy ocenie czytelności i jakości tekstu.
Oczywiście nikt nie każe Wam liczyć słów, są od tego odpowiednie narzędzia. No i tutaj przechodzimy do konkretów. Chciałbym przedstawić Wam jedno z nich, które pomoże w edycji napisanych tekstów. Nazywa się Logios i wygląda tak:
Zapoznajcie się z tym narzędziem, szczególnie polecam przejście przez samouczek gdzie otrzymujemy wszystkie niezbędne informacje o tym jak używać tego narzędzia!
Mam szczerą nadzieję, że ten tekst pozwoli zrozumieć każdemu z Was co jest ważne w pisaniu prostym językiem. Muszę zaznaczyć, że prawdopodobnie nie jest to ostateczna wersja artykułu. Język ewoluuje cały czas, dlatego też warto pamiętać, że to co dzisiaj jest zasadą, jutro może być reliktem przeszłości. Jeszcze parę lat temu, aby skorzystać z usług banku należało być przygotowanym na słowną batalię z konsultantem po drugiej stronie. Dzisiaj mówienie prostym językiem jest trendem. Jeżeli macie jakieś przemyślenia na ten temat to dajcie znać! Dzięki.
